Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Carlos Andres Garcia Madariaga (DivAI), NIF 38881208F, Calle Berguedà 4, Pta. A, 08338 Premià de Dalt (Barcelona). Contacto: carlos@divai.es.
Finalidad
DivAI presta servicios de automatización e inteligencia artificial para empresas, principalmente asistentes virtuales por WhatsApp para la gestión de citas (agendar, reagendar, proponer y recordar citas) y comunicaciones con clientes. Los datos personales se tratan únicamente para la prestación de estos servicios y para atender las consultas recibidas a través de este sitio web.
Si nos escribes a través del formulario de contacto, tratamos tu nombre, el nombre de tu centro, tu teléfono, tu población y el mensaje que nos dejes, para ponernos en contacto contigo y responder a tu solicitud.
Base legal
Ejecución de contrato, consentimiento del usuario e interés legítimo en responder a las consultas recibidas.
Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento conforme al RGPD, entre ellos WhatsApp/Meta como canal de mensajería. Cuando DivAI presta servicios a una empresa cliente, dicha empresa es la responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes, y DivAI actúa como encargado del tratamiento.
Los proveedores que utilizamos son: Cloudflare (alojamiento de esta web), Railway y Supabase (infraestructura y base de datos), Resend (envío de correos electrónicos), Meta/WhatsApp (mensajería), Anthropic y OpenAI (modelos de inteligencia artificial) y Cal.com (gestión de citas).
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación con el usuario y, después, durante los plazos legalmente exigibles.
Cookies
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Derechos
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Más información y reclamaciones
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